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本报讯 昨日，市民关女士给本报热线打来电话，诉说了她坐公交车投币时多投了１０元钱，反复和公交公司交涉，钱却退不了的烦心事儿。

乘公交车多投的钱退着咋恁难

本报讯 昨日，市民关女士给本报热线打来电话，诉说了她坐公交车投币时多投了１０元钱，反复和公交公司交涉，钱却退不了的烦心事儿。

关女士介绍，昨日９时１０分，她在市公安局大楼处坐上１６路公交车，一时不小心，投币时错将一张１０元钱投到投币箱中。公交车司机见状，让她再投１元钱，然后一起到公司将多投的１０元取回。她就又投进１元钱。

因急于到单位开会，她和司机说好晚一会儿再去后，就先上班去了。

１０时多开完会，关女士就赶到公交总公司三分公司。三分公司领导让她到总公司资金结算中心退钱。

她来到总公司资金结算中心，中心又让她到三分公司开证明。她再次来到三分公司，说法又变了，说公司有文件，２０元以下的钱不退……再三理论后，分公司领导让她回家等消息，并说可能不会等到啥好消息。

昨日下午，记者拨通了公交热线。听记者说了关女士的情况后，接电话的女士先说这种情况应该退。

当记者提到三分公司所说的“２０元以下不退”的文件时，这位女士称，不知道有这个文件，让记者和三分公司领导联系。但她提供的电话号码，记者一直没有打通。

关女士说，我明明多投了１０元钱，为啥就不能退？就算他们公司有文件，这是否也应算“霸王合同”？

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